AGB

           RAWOOD ONLINE-SHOP – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

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Möbel, die unter der Marke RAWOOD verkauft werden, werden produziert von: PROMETEO TRADE Wojciech Zając, Rakowiska, ul. Turkusowa 39; 21-500 Biała Podlaska PL NIP: 537-204-36-81.

 

Streitigkeiten kann man ausergerichtlich mittels einer von der Europäischen Union eingerichteten Internet-Platform klären: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

BESTELLUNG AUFGEBEN:

  1. Wählen Sie bitte das Produkt an dem Sie interessiert sind.
  2. Klicken Sie bitte auf das Warenkorb-Symbol um zwischen den für das Produkt eventuellen Zusatzoptionen zu wählen.
  3. Im Fall einer Bestellung die aus mehreren Produkten besteht wählen Sie die Zusatzoptionen für jedes separat.
  4. Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol neben dem Produkt, um dieses aus dem Warenkorb zu entfernen.
  5. Nachdem Sie die Bestellung bestätigt haben, geben Sie bitte die Lieferadresse und Ihre Kontaktdate an.
  6. Wählen Sie die Zahlungsmethode und führen die Überweisung aus.
  7. Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Zahlung und Übergabe der Bestellung an Produktion zustande, was Bestätigung der Bestellung durch den RaWood-Onlineshop bedeutet.
  8. Informationen betreffend des Status der Bestellung werden von dem Hersteller in E-Mail geschickt.
  9. Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden ab Bestellungsaufgabe im Portal DaWanda storniert werden.
  10. Falls die Überweisung bereits erfolgt ist, wird Ihnen das Geld nach Abzug der Bankwesenkosten rückerstattet.
  11. Falls Sie Probleme mit der aufgegebenen Bestellung haben sollten, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

AUSFÜHRUNG DER BESTELLUNG:

  1. Ausführung der Bestellung beginnt nach der Buchung der Einzahlung.
  2. Lieferzeit ist von den bestellten Produkten abhängig und beginnt am Tag der Buchung der Einzahlung. Der Käufer wird über die voraussichtliche Lieferzeit von dem Hersteller in Form einer E-Mail informiert.
  3. Ausführung der meisten Bestellungen erfolgt innerhalb von 21 bis 56 Tagen. Die Ausführung von Bestellungen mit einer höheren Produktionskomplexität erfolgt innerhalb von 8 Wochen. Der Transport beginnt nach Produktionsende. Die Transportzeit ist von dem Zustellungsort und der gewählten Versandmethode abhängig.
  4. Käufer ist dazu verpflichtet bei der Warenübergabe das Produkt auf Schäden zu prüfen.
  5. Bei der Auswahl der Versandmethode via Kurier: Das Hineinbringen der Ware ist nicht Teil der Lieferbedingungen.
  6. Zu jeder Bestellung wird auf Kundenwunsch entweder ein Steuerbeleg oder eine Rechnung ausgestellt.
  7. Selbstabholung ist nach Absprache zwischen Käufer und Verkäufer möglich.

ERSTATTUNGEN:

  1. Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware in Bezug auf Standardmöbel ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatz zu zurücktreten.
  2. Standardmöbel sind ein Möbel aus Standardabmessungen, in der Grundlackierung mit Grundbeschlägen. Bei Möbeln in verschiedenen Maßvarianten ist kleinste angebotene Variante anzugeben.
  3. Widerrufsrecht wird dem Verbraucher nicht gewährt, wenn der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder dazu dient, seinen individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.
  4. Um die Entscheidungssicherheit zu erhöhen, können wir Muster oder zusätzliche Fotos nach Kundenwunsch versenden. Bei Zweifeln kontaktieren Sie uns bitte – wir geben Ihnen gerne weitere Informationen.
  5. Recht auf Erstattung gilt nicht für Aufträge, die für geschäftliche oder sonstige Geschäfte ausgeführt werden.
  6. Kunde tritt vom Vertrag zurück, indem er dem Verkäufer gemäß der unter Frist eine Erklärung übermittelt. 1. Rückgabeformular unter folgendem Link
  7. Erstattungen der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden. Kunde ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware unversehrt an die vom Verkäufer angegebene Adresse zurückzusenden.
  8. Verkäufer hat dem Kunden innerhalb von nicht mehr als 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Unversehrtheit der Ware den Wert der gekauften Möbel zurückzuerstatten.
  9. Verkäufer hat die Zahlung per Überweisung auf das vom Kunden angegebene Konto zurückzuerstatten.

REKLAMATION VON TRANSPORTSCHÄDEN:

  1. Grundlage für Reklamation von Transportschäden ist die Überprüfung der Ware bei der Übergabe.
  2. Im Rahmen dieser Art von Reklamation werden Schäden die im Transport entstanden sind begutachtet. Im Fall eine Beschädigung der Ware ist der Käufer dazu verpflichtet das dem Angestelltem des Zustelldienstes zu melden, der dan ein Reklamationsprotokoll anfertigt.
  3. Reklamationsprocess kann beschleunigt werden indem dem Hersteller Bilder der reklamierten Ware geliefert werden.
  4. Hersteller ist dazu verpflichtet zu einer Reklamation innerhalb von 14 Arbeistagen Stellung zu nehmen.
  5. Im Fall einer anerkannten Reklamation werden Sie vom Hersteller über das weitere Vorgehen informiert.

REKLAMATION VON FABRIKATIONSFEHLERN:

  1. Hersteller nimmt zu einer Reklamation von Fabrikationsfehlern innerhalb von 14 Tagen Stellung.
  2. Zwecks Vereinfachung und Beschleunigung des Reklamationsprocesses sollten dem Hersteller möglichst viele Bilder der reklamierten Ware geliefert werden.
  3. Sollten die Bilder zur Beurteilung des Fabrikationsfehlers nicht ausreichend sein, muss die Ware dem Hersteller zur Begutachtung geliefert werden.
  4. Käufer transportiert die Ware auf eigene Kosten.
  5. Nichteinhaltung der Anweisungen des Herstellers kann zu einer Beschädigung der Ware führen, welche von der Garantie nicht umfasst wird.
  6. 24 Monate Garantie
  7. Garantie erstreckt sich nicht auf „natürliche“ Defekte, die als Folge natürlicher Holzarbeiten auftreten oder sonstige Materials, unter anderem: Farbveränderung durch Oxidation und Sonnenlicht oder Verfärbung durch natürliche Holzstruktur, Defekte aufgrund schlechter Lagerung, zum Beispiel: schlechte Temperatur, Feuchtigkeit oder Wartung.
  8. Der Hersteller haftet nicht für Schäden, die durch Reparaturen oder Modifikationen von Möbeln entstehen, die auf Wunsch des Käufers angefertigt wurden.
  9. Änderungen und Schäden, die sich aus der Nichteinhaltung der Anweisungen für die Wartung und Verwendung von Möbeln ergeben: LINK, fallen nicht unter die Garantie.

SONSTIGE:

  1. Unsere Möbel entstehen aus altem Holz, welches Unebeheiten, Kratzer, Risse oder andere Beschädigungen haben kann. Das ist bei altem Holz normal und führt zur Entstehung einmaliger Produkte. Wir können deswegen die Wiederholbarkeit unserer Möbel nicht garantieren.
  2. Basierend auf der Vorstellung des Kunden können an unseren Produkten Änderungen vorgenommen werden. Die Entstehung eines Projekts welches die Änderungen enthält ist kostenfrei. Die Änderungen können jedoch einen Einfluss auf den Preis des finalen Produktes haben.
  3. Der Käufer muss sich mit den oben genannten Informationen vertraut machen.

Wir sind in Zentralen Stelle Verpackungsregister – LUCID VerpackG DE2124558645883

 

Obwohl wir bemüht sind unsere Produkte möglichst genau auf Bildern zu presentieren, kann die erhaltene Ware aufgrund der begrenzten technischen Möglichkeiten sich von der Abbildung unterscheiden.

 

 

§§ 15 Abs. 2 Nr. 2, 19a UrhG:

Der Urheber hat das ausschließliche Recht, sein Werk in unkörperlicher Form öffentlich wiederzugeben. Das Recht der öffentlichen Wiedergabe umfasst insbesondere das Recht der öffentlichen Zugänglichmachung.